Nos valeurs et engagements
Néotoa est un organisme de logement social implanté en Ille-et-Vilaine et Côtes d’Armor. Néotoa a pour vocation de répondre à une mission d’utilité sociale : permettre au plus grand nombre d’accéder à un habitat de qualité à loyer et prix modérés. Néotoa propose des appartements et des maisons, à la location ou à la vente.
Avec 23 422 logements locatifs sociaux et près de 700 nouveaux logements livrés chaque année, Néotoa répond aux besoins en logements des habitants du territoire et participe à la dynamique économique départementale en collaborant à plus de 85%, avec des entreprises locales.
Les 370 collaborateurs accompagnent au quotidien les habitants en leur apportant près de chez eux des services innovants pour créer du lien social et favoriser le bien vivre ensemble.
Avec ses activités de gestion locative, d’accession à la propriété et de vente de patrimoine, Néotoa réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de 135,8 millions d’euros. Engagé dans une dynamique à la fois économique et responsable, Néotoa s’appuie sur ses quatre grandes valeurs : l’audace, la considération, la solidarité, la pérennité.
- 23 422 logements locatifs sociaux répartis entre ville et campagne sur plus de 300 communes.
- Environ 200 logements en accession à la propriété par an, dans le neuf et dans l’ancien, à prix abordable pour permettre le parcours résidentiel de chacun.
- Un savoir-faire confirmé en construction et rénovation du point de vue de la performance énergétique et environnementale.
- Des produits et des services sur-mesure adaptés aux besoins des clients.
- Une innovation permanente sur l’ensemble des projets menés.
- Une organisation de proximité adaptée aux territoires et proche des habitants.
L’audace
“Être un contributeur responsable au monde de demain au service des territoires et des projets de vie des clients”
Chez Néotoa, l’audace est plus qu’une valeur ; c’est une dynamique qui pousse nos équipes à explorer des solutions nouvelles et à affirmer leurs choix avec conviction pour anticiper au mieux les évolutions de notre secteur d’activité et répondre aux besoins de demain. Nous avons su le démontrer en structurant la transformation urbaine comme un nouveau métier, en innovant dans nos pratiques et en repensant nos méthodes pour accompagner au mieux nos territoires. Cette audace est notre moteur pour construire, ensemble, un habitat plus adapté, plus durable et plus humain.
Depuis sa création, Néotoa a fait le choix de l’engagement et de l’action. Nous avons su évoluer, nous adapter, innover, pour garantir une offre locative et en accession abordable et pérenne : auto-construction, habitat participatif, résidences passives, Cradle to Cradle(1), Energiesprong(2), … autant d’initiatives techniques et sociales mises en œuvre par nos équipes.
(1)éco-conception du berceau au berceau
(2) Saut énergétique, rénovation à énergie zéro.
La considération
“Construire pour tous et partout sur le territoire”
Respect, considération et réactivité sont les piliers de l’engagement de Néotoa envers les locataires. La qualité de service ne se limite pas à la gestion technique des logements, elle repose également sur une approche humaine et personnalisée.
Parce que chaque territoire, chaque locataire et chaque collaborateur méritent une attention sincère, la considération est au cœur de notre engagement. Nous l’incarnons dans notre écoute attentive, notre volonté d’apporter des réponses adaptées et notre accompagnement personnalisé au quotidien. Considérer l’humain, c’est lui donner de l’importance à chaque échange. C’est être à son écoute et connaître ses spécificités pour co-construire des solutions qui améliorent le cadre de vie et renforcent le lien social. Cette approche bienveillante et respectueuse est essentielle : elle nous permet d’agir avec justesse et efficacité pour faire de l’habitat social un véritable espace de vie et de sérénité.
La solidarité
“Développer et bâtir des relations avec les habitants et les partenaires avec l’humain au cœur“
Portés par notre mission d’intérêt général, la solidarité est une valeur fondamentale qui guide chaque action de notre organisation, représentant notre engagement à travailler ensemble pour offrir des logements abordables à ceux qui en ont le plus besoin. Au quotidien, elle se manifeste par l’entraide et la disponibilité entre collègues, le partage des tâches et des compétences pour surmonter les défis et atteindre nos objectifs communs. Nous nous engageons à loger les plus fragiles, ceux qui ne peuvent pas accéder au logement privé, et assurons un accompagnement de proximité pour répondre aux besoins spécifiques de nos locataires. La mise en place de réseaux de solidarité dans les quartiers est également une priorité, afin de créer des liens entre les résidents et renforcer le tissu social au sein de nos résidences, notamment en quartiers politique de la ville.
L’objectif est de créer des opportunités de rencontre entre les habitants pour combattre l’isolement et réduire les incivilités. Tout au long de l’année, les équipes de proximité mettent en place diverses activités conviviales. Parmi celles-ci, on retrouve les Cafés Halls, des goûters, des décorations de Noël avec les enfants, des fêtes des voisins ainsi que des invitations à des spectacles ou des projections. Ces moments de partage sont conçus pour encourager la convivialité et renforcer les liens entre les résidents et avec les équipes de proximité.
La pérennité
“S’adapter aux mutations du secteur du logement pour garantir notre mission d’intérêt général”
Le secteur du logement social traverse une période de profondes transformations, nécessitant une adaptation continue des pratiques et des modèles économiques. La pérennité guide notre stratégie pour un développement soutenable, reflétant notre engagement à long terme pour que l’Office soit un outil en bonne santé au service du logement abordable pour les générations futures.
Nous nous engageons ainsi à renforcer notre performance, à diversifier nos activités et nos ressources et à consolider nos partenariats avec les collectivités locales afin de poursuivre son action en faveur du logement abordable.
Nous nous efforçons de construire et rénover durablement, respectant les normes les plus élevées. Notre ancrage territorial assure stabilité et confiance, avec des relations solides avec les collectivités territoriales et entreprises locales.
